El Ayuntamiento de Lezo ha presentado el Protocolo y el Plan de Acogida (2026-2029) para las personas recién llegadas a Lezo.
En los últimos meses el Ayuntamiento de Lezo ha elaborado un plan y protocolo de acogida para las personas que vienen al municipio, con la colaboración del centro de investigación Aztiker. La base del proceso ha sido entender la acogida que hacemos hoy en día en Lezo a las personas recién llegadas y el objetivo ha sido establecer bases y criterios compartidos entre todos los agentes que van a actuar en las laboras de acogida en el futuro.
El Ayuntamiento de Lezo ha presentado hoy el Protocolo de Acogida y ya está disponible en la página web municipal. En la presentación han participado el Alcalde de Lezo, Mikel Arruti, la técnico de Aztiker, Susana Martínez, la responsable de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Lezo, Dami Muñoz, y la lezoarra Wahiba El Houb, participante en el proceso.
Arruti ha señalado que el plan es un proyecto a nivel municipal, "para que un pueblo sea hospitalario, además de voluntad social y política, hacen falta recursos y organización. La buena acogida de un pueblo requiere, además de voluntad social y política, recursos y organización. Para la persona que llega sepa dónde tiene que acudir, cómo hacer el censo, cómo matricular a los hijas e hijos en la escuela, qué derechos y deberes tiene la ciudadanía, cuáles son los servicios que tenemos a nuestra disposición y cuál o cómo es la comunidad de nuestro pueblo tenemos que ofrecer recursos. De esta manera, se favorece la participación en la vida popular y la pertenencia al pueblo".
El Plan tiene un claro objetivo: ordenar la intervención de los agentes institucionales y sociales que operan en Lezo para la acogida integral, humana, digna y empática de las personas recién llegadas al pueblo.
El Protocolo y Plan de Acogida de Lezo (2026-2029) se inició hace casi un año. Durante el proceso han tomado parte diferentes departamentos municipales, asociaciones locales, comunidad educativa y lezoarras que han migrado a Lezo. Durante todo el proceso, Aztiker Ikergunea ha tenido la batuta técnica.
El Plan de Acogida ha sido el resultado de un proceso de reflexión en torno al modelo de acogida en la localidad, con una visión integral y comunitaria. Martínez ha explicado los detalles del procedimiento general de acogida. El primer paso es que una persona, a su llegada, reciba una primera toma de contacto informal (a través de personas conocidas o miembros de la comunidad) o que se realice en la estructura de la Administración, para conocer el Servicio de Acogida y se le dé cita. En esta primera cita recibirá información de interés y realizará gestiones básicas, pero el plan contempla sesiones de acogida u otras iniciativas una o dos veces al año. Por último, en el ámbito social y comunitario también es necesario establecer relaciones y realizar labores de sensibilización y formación, para lo cual el Plan de Acogida presenta una serie de iniciativas.
En las últimas décadas la población de Lezo ha crecido un 3,9%, pasando de 5.799 habitantes en el año 2000 a 6.025 en el año 2024. Muñoz ha explicado que “las principales causas de este crecimiento han sido el saldo migratorio positivo y la prolongación de la esperanza de vida”. La elaboración del Plan era necesaria, ya que además de una herramienta para ordenar y aprovechar el trabajo realizado hasta ahora por los servicios municipales, ha supuesto una oportunidad para “abrir el camino para visualizar y tratar el tema en la comunidad”.
Finalmente, ha tomado la palabra El Houb. Ha sido participante del proceso y ha expuesto su punto de vista: "Cuando llegué aquí estuve perdida, realmente perdida, porque tenía muchas preguntas, era una nueva cultura, nos encontramos con muchas cosas que son diferentes. Gracias al plan, hoy tenemos una puerta muy importante para las personas extranjeras, una puerta para ayudar a la gente que se siente sola". También ha subrayado la importancia de iniciar relaciones cotidianas para formar parte de la comunidad: "ahora siento que hay alguien que nos va a escuchar, alguien que nos va a ayudar".